Common problem
基本
Q:Saihu是什麼?
Saihu就是臺語的《師父》發音,發音類似《塞呼》。還不會念嗎?那就算了...
Q:師父的資格?
所有師父都是經過我們審核過的,確保其背景及專業。
Q:我要怎麼成為師父?
您只要擁有專業知識、生活技能、或是有價值的人生經驗,我們都歡迎您成為我們的師父。您可以透過網頁端直接提交師父申請,或是將您的簡歷發送到 hi@saihux.com,我們將有專人主動為您服務。
Q:主題的價格怎麼訂的?
所有主題都由師父自定,價格也是由師父自行定義。如果您有心理期待的價格,也歡迎您與我們的小祕書反應,我們會適時將信息提供給師父。
Q:認證Email有什麼好處?
我們會通過Email通知您所有預約單的狀況,也會在預約的時間前提早提醒您,確保您不會錯過每一次的諮詢及課程。
Q:你們會把我的資料賣了嗎?
Saihu平臺堅持以國際標準維護所有用戶的隱私,所有用戶資料我們會盡最大的努力保護,請您放心。
預約
Q:遇到想預約的對像或課程,怎麼敲定時間?
在預約單內填入一到多個您可以安排與師父溝通的時間,師父如接受您的預約,則會在您提供的時間區間內挑選出雙方都可以配合的時間
Q:被師父拒絕了怎麼辦?
放心,這沒什麼大不了的,人生路上不是也被心儀的他/她拒絕了很多次?師父會拒絕接單不外乎以下原因: 時間無法配合 您提的內容他/她覺得幫不上忙 今天心情不好,明天再說 您可以重新選擇適合的師父,或是修改預約單重新申請,Saihu上面的師父們都很樂意為您服務的。
Q:如果服務結束後不滿意,可以退費嗎?
Saihu提供了7天內100%無理由退費的機制,且所有成本會由Saihu平臺吸收,您可以放心使用。
Q:約了之後怎麼溝通呢?
預約後直接透過Saihu App內建的IM進行視訊或語音的方式進行溝通,在部分地區也可以與師父在線下約見面,交流的形式非常多元,一切以雙方方便為主
Q:聊天內容會被竊取嗎?
所有交談內容(包括文字)都是經過加密的,第三方無法非法取得
Q:我可以聊什麼?
和主題有關的任何事情,但請注意:Saihu不是讓你約炮的,請注意禮儀。
支付
Q:我沒有支付寶帳戶,怎麼付款?
Saihu平臺提供Stripe付款工具,可接受全世界的Vsia、MasterCard及American Express信用卡。
Q:我沒有支付寶賬戶,怎麼提現?
臺灣及新加坡用戶請提供銀行帳戶相關資料,其他地區用戶目前僅支持Paypal帳戶付款。
Q:支付寶提現要等多久?
一般是3個工作日,但如果財務姐姐不開心,可能還會稍微久一點,原則上不會超過7工作日。
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